Após seis meses de suspensão, a Corsan anunciou nesta terça-feira (29) a retomada da cobrança aos clientes com tarifa social e do corte no abastecimento em caso de inadimplência. As medidas passam a sem aplicadas a partir de 1º de outubro.
Os benecios concedidos a consumidores de baixa renda tiveram vigência de 180 dias por conta da pandemia do coronavírus. A companhia afirma que, nesse período, qualificou processos e passou a oferecer canais digitais mais ágeis e efevos de relacionamento e cobrança, que seguem à disposição da população.
Negociação de dívidas: para facilitar a quitação de dívidas angas de mais de um ano, a empresa implantou um Programa de Renegociação, que vai vigorar até o fim do mês de novembro. Nesse programa, para as faturas vencidas entre 1º de agosto de 2015 e 31 de julho de 2019, a empresa está concedendo um desconto de 99% sobre os valores referentes a multa e juros, para pagamento à vista. O desconto é de 50% sobre os valores de multa e juros no caso de parcelamento e isenção total de juros futuros.
Facilidade no pagamento: para os clientes que têm o celular cadastrado na Companhia, é enviado um SMS 15 dias após o vencimento da fatura e a parr da pandemia, foi incluído o código de barras para facilitar o pagamento. Segunda via pelo APP: a segunda via da fatura também pode ser acessada no APP Corsan e na Central de Serviços no site www.corsan.com.br.
Parcelamento via site/APP: parcelamento administravo, 35% de entrada e restante em até 12 vezes; parcelamento usando o cartão de crédito, sem entrada e em até 12 vezes, dependendo do limite do usuário. O valor mínimo da parcela é de R$ 30,00 por economia para a categoria residencial subsidiada; e de R$ 50,00 por economia para as demais categorias. Esta opção estará disponível a parr de outubro.
Como acessar:
Para obter essas vantagens, em especial no Programa de Renegociação de Dívidas, o tular da conta deverá entrar em contato com a Corsan pelo telefone 0800-646-6444 ou por meio dos canais digitais. Para o atendimento presencial é necessário agendar horário via 0800, pelo site www.corsan.com.br ou pelo aplicavo de smartphone.
