Considerando os decretos estaduais com as novas e mais restritivas medidas de prevenção ao contágio pelo novo coronavírus, a Corsan anunciou nesta sexta-feira (26) que suspenderá o atendimento presencial em todas as unidades. A medida vigora de 1º a 7 de março e vale também para agendamentos e serviços comerciais (venda de água).
Nesse período citado, o atendimento aos clientes ocorrerá apenas nas plataformas digitais da companhia:
App Corsan (disponível para download nas lojas de aplicativos das plataformas Android e Apple)
Call Center (0800 646 6444)
Relação de serviços disponíveis em todos os canais:
• Solicitar 2ª via da fatura
• Solicitar Cadastro de fatura por e-mail
• Solicitar Certidão negativa de débito
• Solicitar Demonst. fatura Braille
• Consultar Extrato das últimas faturas
• Informar código do imóvel
• Consultar Histórico de consumo/leituras
• Informar Falta de água
• Consultar Situação do abastecimento
• Informar Vazamento de água na rua/calçada
• Informar Vazamento de esgoto na rua/calçada
• Informar Vazamento no quadro
• Informar Vazamento de hidrante
• Informar Hidrômetro com vazamento
• Solicitar Conserto de chuveiro público
• Acompanhar solicitações
• Solicitar Limpeza e remoção de entulho na via pública
• Solicitar encerramento de contrato
• Solicitar alteração de titularidade
• Parcelamento de dívidas
• Dar quitação em faturas
• Solicitar religação do abastecimento de água
ATENÇÃO
Entre 1º e 7 de março não serão realizados atendimentos para os seguintes serviços:
o Solicitação de tarifa social/desconto social
o Suspensão à pedido do usuário
o Aferição de hidrômetro
o Aprovação/fiscalização projetos
o Recebimento de contraditório/defesa contra auto de constatação de irregularidade
o Comercialização de serviços (venda de água)
o Solicitação análise onde não há rede de água da Corsan
o Solicitação de redução de valores por vazamento
